Atención al cliente01
¿Te preguntan lo mismo una y otra vez?
El chatbot consulta tus FAQs, documentos y catálogo para resolver consultas habituales, también fuera de horario.
CHATBOTS CON IA PARA EMPRESAS
Responde a tus clientes. También cuando no estás.
Creamos chatbots con IA que consultan la información de tu negocio, resuelven preguntas habituales y pasan al equipo las conversaciones que necesitan una persona. En web, WhatsApp y los canales que acordemos.
Con tus herramientas y tu forma de trabajar. Desde Barcelona.
Agente en espera
IN342 emails pendientes
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INLead: empresa@tech.com
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INInforme mensual Q1
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IN"Precio del plan Pro?"
——
847
tareas/día
12 h
ahorradas
98,2 %
de precisión
CONECTADO CON TU NEGOCIO
WebWhatsAppCRM
Las mismas preguntas no deberían ocuparte todo el día.
Horarios, servicios, disponibilidad, estado de un pedido. Tus clientes necesitan una respuesta y tu equipo necesita tiempo para los casos que requieren criterio.
Conectamos el chatbot con las fuentes y herramientas adecuadas para responder con contexto y dejar registrada la conversación.
DE TU PROBLEMA A UNA SOLUCIÓN
¿Te reconoces en alguno de estos casos?
Empezamos por lo que te ocupa tiempo y construimos una solución alrededor de tu equipo y tus herramientas.
Ventas y contactos02
¿Llegan consultas, pero cuesta hacer seguimiento?
Recoge qué necesita el cliente, pide los datos necesarios y prepara el contacto en el CRM para que el equipo comercial continúe la conversación.
Pedidos y reservas03
¿El cliente llama solo para saber cómo va su gestión?
Conectamos el chat con el sistema de pedidos o reservas para consultar el estado, con las verificaciones de identidad necesarias.
Soporte especializado04
¿Hay casos que necesitan hablar con alguien?
Definimos cuándo debe derivar y a quién. El equipo recibe la consulta y el contexto disponible para continuar la atención.
CÓMO FUNCIONA
Un flujo claro. Cada paso conectado.
- 01
Conoce tu negocio
Seleccionamos documentos, servicios y respuestas de referencia.
- 02
Responde con contexto
Consulta las fuentes y los datos a los que tiene acceso.
- 03
Actúa o deriva
Ejecuta las acciones acordadas o pasa el caso al equipo.
FAQ
Lo que necesitas saber antes de empezar.
01¿Funciona en WhatsApp y en la web?
Sí. Podemos integrarlo en tu web y con la API oficial de WhatsApp Business. Revisamos requisitos, accesos y costes de cada canal antes de empezar.
02¿Qué pasa si no sabe la respuesta?
Definimos respuestas de reserva y criterios de derivación. Si falta información, debe pedirla o pasar la conversación al equipo, sin dar una respuesta como confirmada.
03¿Puede consultar mis pedidos o el CRM?
Sí, si las herramientas ofrecen el acceso necesario. Acordamos qué datos puede consultar, cómo identificamos al cliente y qué acciones requieren aprobación.
04¿Cuánto cuesta un chatbot para empresas?
Separamos tres partidas: configuración y desarrollo inicial, consumo de los canales y modelos de IA, y mantenimiento. El presupuesto cambia según si solo responde FAQs o también consulta pedidos, crea contactos en el CRM o gestiona reservas. Revisamos el volumen de conversaciones y las herramientas antes de darte un precio y un plazo cerrados.
05¿Puede atender en catalán y castellano?
Sí. Preparamos y probamos conversaciones en ambos idiomas, con el vocabulario, el tono y la información de tu negocio.
HABLEMOS DE TU CASO
¿Qué consultas podrías dejar de responder a mano?
Cuéntanos cómo trabajáis hoy. Te proponemos un primer paso con alcance, precio y plazos.
Hablemos de tu caso